Refund policy

Prekių grąžinimas ir keitimas

Jei gautas narelis ar apyrankė neatitiko jūsų lūkesčių, prekes galite grąžinti arba pakeisti per 14 dienų nuo jų gavimo.

Grąžinimo sąlygos:

• Papuošalas turi būti nedėvėtas, nesugadintas ir nepraradęs prekinės išvaizdos.

• Nareliai turi būti grąžinami originalioje pakuotėje.

• Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas (išskyrus atvejus, jei gavote brokuotą prekę).

Kaip grąžinti prekę?

1. Susisiekite el. paštu info@sweetcharms.lt
2. Nurodykite savo užsakymo numerį ir prekę, kurią norite grąžinti.
3. Saugiai supakuokite prekę į siuntimui skirtą maišelį ar dėžutę.
4. Prekę galite grąžinti per Omniva / DPD / LP Express paštomatus. Tikslius paštomato duomenis atsiųsime asmeniškai, kai patvirtinsime grąžinimo užklausą. Pinigai į jūsų sąskaitą bus grąžinti per 5–7 darbo dienas nuo tos dienos, kai gausime ir patikrinsime siuntą.